Respostas às perguntas mais freqüentes em Pin Up
1. Registro da conta
Como criar uma conta pessoal no Pin Up do cassino online?
Abra a aba "Registro" no canto superior direito da página principal. Em seguida, preencha o formulário de cadastro com as informações pessoais corretas.
Não recebi uma carta de confirmação de abertura de conta, o que devo fazer?
Ela pode ir em sua pasta de spam em sua caixa de correio, verifique lá. Além disso, verifique se seu endereço de e-mail está recebendo e enviando textos para outros destinatários corretamente. Você pode digitar novamente seu endereço de e-mail em seu formulário de registro. Se nenhum dos itens acima funcionar, entre em contato com o suporte técnico.
Que moeda é aceita no cassino online Pin-Up?
Os clientes podem registrar uma conta de jogo em USD, EUR.
Posso ter mais de uma conta no site?
Não, é permitido que um cliente tenha apenas um perfil. Se descobrirmos que o usuário tem outra conta pessoal, a consideraremos como duplicada e a bloquearemos. A administração pode autorizar o recadastramento da conta em casos excepcionais.
Eu não tenho 21 anos de idade, posso me tornar cliente do Pin Up Casino Gaming Club?
Não. O registro em nosso site de apostas está disponível somente para pessoas que tenham atingido a idade de 21 anos. Entre outras coisas, elas devem ser legalmente capazes, não ter nenhuma restrição legal sobre as atividades de jogo, não estar bêbadas ou sob a influência de drogas.
2. Informações sobre a conta
O que fazer para restaurar a senha da minha conta pessoal?
Você precisa abrir o ícone na forma de ponto de interrogação que se encontra no formulário onde você tem que digitar sua senha. Em seguida, digite seu endereço de e-mail, ao qual sua conta de jogo está vinculada. Você deve receber um e-mail com instruções sobre como recuperar sua senha.
Se a conta for registrada por número de telefone, digite-a e uma nova senha virá até você na forma de sms.
Eles ainda não lhe enviaram um link para recuperar a senha de sua conta, o que devo fazer?
Certifique-se de que a carta não tenha entrado em sua pasta de spam, e que seu endereço de e-mail e número de telefone foram digitados corretamente durante o registro. Não conseguiu restaurar o acesso ao seu gabinete pessoal por conta própria? Escreva para o suporte técnico do cassino Pin Up.
O que fazer se eu tiver esquecido o endereço de e-mail para o qual registrei minha conta?
Não crie uma nova conta pessoal, mas peça imediatamente a ajuda da equipe de suporte técnico.
Tenho que informar a administração do Pin Up Casino, se eu tiver trocado meu e-mail?
Sim, é claro. Para começar, deixe-nos esclarecer que a mudança do endereço de e-mail, que está vinculado à sua conta em nosso clube de apostas, não é de todo recomendada, pois sua mudança é geralmente considerada como uma mudança de proprietário de conta pessoal. Portanto, antes de mais nada, restaure o controle sobre sua caixa postal, ou informe as mudanças no serviço de suporte.
O que devo fazer se eu fornecer informações incorretas durante o registro?
Pedimos enfaticamente a nossos clientes que sempre verifiquem os dados inseridos no formulário de registro. Caso um jogador tenha fornecido informações falsas, temos o direito de bloquear a conta e confiscar todo o seu conteúdo. Se o erro foi cometido acidentalmente, envie a solicitação correspondente ao suporte técnico.
3. Depósitos e pagamentos
Como eu deposito dinheiro no meu saldo de jogo?
Você pode usar qualquer método disponível permitido em seu país para depositar dinheiro em sua conta cassino. Abra seu armário pessoal, vá até a seção Caixa e clique no botão de depósito. Em seguida, escolha o serviço de pagamento adequado e faça a transação. Lembramos que o valor mínimo de depósito no Pin Up Casino é de 1 USD.
Há algum privilégio disponível ao fazer um depósito?
Para obter um bônus de depósito, você deve inserir a combinação do código promocional real. Se você quiser saber mais informações sobre esta oferta de bônus, abra a seção com promoções no menu principal do clube.
Por que o dinheiro não foi creditado no meu saldo do jogo?
Se você tiver uma verificação do recibo de pagamento, extrato bancário da transação de depósito ou um cheque que confirma a transação, você poderá reclamar ao pessoal de suporte técnico sobre o pagamento recebido.
Você retira comissão do dinheiro depositado na conta do jogo?
Não cobramos uma porcentagem dos depósitos ou saques, entretanto uma taxa pode ser cobrada durante a conversão da moeda sobre o serviço de pagamento utilizado pelo jogador.
Posso fazer um depósito no meu saldo não a partir do meu cartão de crédito ou carteira eletrônica?
Não, somente os serviços de pagamento e cartões bancários registrados em nome do usuário do cassino podem ser utilizados.
Como fazer um pedido de pagamento de ganhos?
Abra seu gabinete pessoal e dirija-se ao Caixa. Em seguida, especifique o valor do saque no menu e efetue o pagamento. Você pode retirar o dinheiro ganho somente para o sistema de pagamento, que foi utilizado para depositar sua conta.
Há alguma dica sobre como retirar os prêmios?
Antes de reclamar qualquer prêmio, certifique-se de que seu perfil seja verificado. Somente depois que nossos administradores verificarem se suas informações estão corretas, seu pedido será processado.
Informe-nos sobre o procedimento de verificação
Acesse o site do cassino e abra a aba Perfil.
Se o status for mostrado como "Não verificado", será necessário carregar os documentos listados na página (passaporte, carteira de habilitação, passaporte, etc.). Além disso, você também precisará fazer uma auto-fé com o documento. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade com a confirmação de identidade, escreva para o suporte ao cliente.
Por quanto tempo o pagamento vai para um cartão ou uma carteira eletrônica?
Os jogadores que retiram seus ganhos pela primeira vez podem esperar mais de dois dias, pois durante este tempo a verificação dos dados do cliente está em andamento. Os usuários com perfis verificados têm pedidos para o pagamento de prêmios quase instantaneamente.
Por que o bônus se esgotou?
É muito provável que você não tenha utilizado a oferta de bônus dentro do período especificado.
Que informações o extrato do seu cartão de crédito apresenta?
O instrumento financeiro que você utilizou quando fez seu primeiro depósito no Pin Up Casino e seu valor.
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