Відповіді на поширені запитання в Пін Ап
1. Реєстрація акаунта
Як створити особистий кабінет в онлайн казино Пін Ап?
Відкрийте вкладку "Реєстрація" в правому верхньому кутку головної сторінки сайту. Потім заповніть реєстраційну форму достовірною персональною інформацією.
Не отримав лист про підтвердження відкриття рахунку, що робити?
Він міг потрапити в папку зі спамом у вашій електронній скриньці, перевірте там. Також переконайтеся, що ваш e-mail коректно приймає та надсилає смс іншим адресатам. Можете повторно вказати адресу електронної пошти в реєстраційній формі. Якщо нічого з вище перерахованого не спрацювало, зверніться до служби техпідтримки.
Яку валюту приймає онлайн казино Pin-Up?
Клієнти можуть зареєструвати ігровий рахунок у гривнях.
Чи можна мати мені більше одного акаунта на сайті?
Ні, одному клієнту дозволяється мати лише один профіль. Якщо ви виявите, що в користувача клубу є ще один особистий кабінет, ми визнаємо його дублюючим і заблокуємо. Повторна реєстрація облікового запису може бути дозволена адміністрацією у виняткових випадках.
Мені немає 21 року, чи можна мені стати клієнтом ігрового клубу Pin Up casino?
Ні. Реєстрація на нашому сайті азартних ігор доступна тільки особам, які досягли 21-річного віку. Крім усього іншого, вони повинні бути дієздатними, не мати встановлених законів обмежень на гральну діяльність, не бути п'яними або в стані наркотичного сп'яніння.
2. інформація акаунта
Що робити для відновлення пароля від особистого кабінету?
Вам потрібно відкрити іконку у вигляді знака запитання, яка розташована у формі, де потрібно ввести пароль. Далі вкажіть свою електронну адресу, до якої прив'язаний ваш ігровий рахунок. На e-mail вам має прийти лист з інструкцією для відновлення пароля до сторінки.
Якщо акаунт зареєстровано за номером телефону, вкажіть його і новий пароль прийде вам у вигляді смс.
Так і не надіслали посилання для того, щоб відновити пароль від акаунта, що робити?
Переконайтеся, що лист не потрапив до папки зі спамом, а також у тому, що електронну адресу та номер телефону було вказано правильно під час реєстрації. Не вийшло відновити доступ до особистого кабінету самостійно? Пишіть у техпідтримку казино Пін Ап.
Що робити, якщо забув адресу електронної пошти, на яку зареєстровано обліковий запис?
Не створюйте новий особистий обліковий запис, а відразу зверніться по допомогу до співробітників технічної підтримки.
Чи потрібно повідомляти адміністрацію казино Пін Ап, якщо змінив свій e-mail?
Звичайно. Для початку уточнимо, що міняти адресу електронної пошти, прив'язаної до акаунту в нашому гральному клубі, не рекомендується зовсім, тому що її зміна зазвичай розглядається як зміна власника особистого кабінету. Тому насамперед відновіть контроль над своєю поштовою скринькою, або ж повідомте про зміни в службу саппорту.
Що робити, якщо під час реєстрації було вказано неправильну інформацію?
Наполегливо просимо наших клієнтів обов'язково перевіряти дані, які вони вводять у реєстраційну форму. Адже якщо гравець вкаже недостовірну інформацію, ми маємо право заблокувати акаунт і конфіскувати весь його вміст. Якщо ж помилка була допущена випадково, надішліть відповідний запит до служби технічної підтримки.
3. Депозити та виплати виграшів
Як внести гроші на ігровий баланс?
Ви можете використовувати для поповнення рахунку в нашому казино будь-який доступний метод, дозволений у вашій країні. Відкрийте свій особистий кабінет, перейдіть у розділ Каса, натисніть на кнопку поповнення. Потім потрібно вибрати відповідний платіжний сервіс і оформити транзакцію. Нагадаємо, що сума мінімального депозиту на сайті Пін Ап казино становить 25 гривень.
Чи доступні будь-які привілеї під час внесення депозиту?
Для отримання бонусу на поповнення рахунку, вам слід ввести комбінацію актуального промокоду. Якщо хочете дізнатися більше інформації про цю бонусну пропозицію, відкрийте розділ з акціями в головному меню клубу.
Чому гроші так і не надійшли на мій ігровий баланс?
Пред'явити претензію співробітникам техпідтримки, що стосується вхідного платежу, ви зможете тільки, якщо у вас є скан квитанції про оплату, виписки з банку про проведену операцію з депозитом або ж чека, який підтверджує зроблену транзакцію.
Ви знімаєте комісію з грошей, внесених на ігровий рахунок?
Ми не знімаємо відсоток від депозиту або суми виведення, однак вона може стягуватися під час конвертації валюти платіжним сервісом, який використовує гравець.
Чи можу я внести депозит на баланс не зі своєї кредитки або електронного гаманця?
Ні, дозволено використовувати виключно ті платіжні сервіси та банківські картки, які зареєстровані на ім'я користувача казино.
Як оформити запит на виплату виграшу?
Відкрийте свій особистий кабінет і перейдіть у Касу. Потім вкажіть суму виведення в меню й оформіть платіж. Виводити зароблені гроші можна лише на ту платіжну систему, яка була використана для поповнення рахунку.
Чи є якісь поради, що стосуються виведення призових?
Перш, ніж подавати заявку на виплату призів, перевірте, що ваш профіль верифікований. Лише після того, як наша адміністрація перевірить вашу інформацію на коректність, запит буде відправлено в обробку.
Розкажіть про процедуру верифікації.
Пройдіть авторизацію на сайті казино та відкрийте вкладку Профілю.
Якщо в графі статус зазначено "Не верифіковано", вам потрібно завантажити документи, список яких вказано на сторінці (паспорт, водійські права, закордонний паспорт тощо). Крім того, потрібно ще й селфі з документом. Якщо виникли будь-які питання або труднощі з підтвердженням особи, пишіть у службу саппорта.
Скільки за часом виплата йде на карту або електронний гаманець?
Ті гравці, які виводять виграш уперше, можуть чекати понад два дні, оскільки в цей час триває перевірка даних клієнта. У користувачів із верифікованими профілями заявки на виплату призових здійснюються майже моментально.
За скільки згорів бонус?
Найімовірніше, ви не скористалися бонусною пропозицією протягом зазначеного терміну.
Яка інформація вказується у виписці за рахунком кредитки?
Фінансовий інструмент, використаний вами під час внесення першого депозиту в казино Пін Ап і його розмір.
Коментарі ()